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Bei Surface 2 Air Sports möchten wir, dass Sie Ihre Einkäufe so schnell wie möglich genießen können. Daher bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb eines Werktags nach Eingang zu versenden (vorbehaltlich Zahlungsautorisierung und Lagerverfügbarkeit). Sollte es aus irgendeinem Grund zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

KOSTENLOSER VERSAND AUF DAS BRITISCHE FESTLAND BEI ALLEN BESTELLUNGEN ÜBER 30 £

• Wenn Sie von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) vor 14:00 Uhr bestellen und wir Ihre Artikel auf Lager haben, versenden wir sie noch am selben Tag und bieten eine KOSTENLOSE LIEFERUNG AM NÄCHSTEN TAG (sofern möglich).
• Bei Bestellungen nach 14 Uhr versuchen wir noch am selben Tag den Versand vorzunehmen, falls dies nicht gelingt, erfolgt der Versand am darauffolgenden Werktag.
• Artikel, die freitags nach 14:00 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden montags versandt.
• Artikel, die am Freitag versandt werden, werden in der darauffolgenden Woche geliefert.
• An einem Feiertag bestellte Artikel werden am nächsten Werktag versandt.
• Kostenloser Versand am nächsten Tag (sofern möglich) auf das britische Festland bei allen Bestellungen über 30 £. Bestellungen unter 30 £ kosten 3,95 £.
• *Für einige Artikel wird aufgrund der Produktgröße eine Gebühr von 19,95 £ erhoben, z. B. für Sit-on-Top-Kajaks und Surfbretter
• *Für einige Postleitzahlen im Vereinigten Königreich fällt aufgrund ihrer Lage eine Versandgebühr von 15 £ an (z. B. schottisches Hochland, Isle of Wight usw.).

AUSSERHALB DES BRITISCHEN FESTLANDS

• Der Versand in die meisten EU-Länder kostet 20 £ und kann etwa 5-7 Werktage dauern
• Der Versand außerhalb der EU kostet 35 £ und kann etwa 5-12 Werktage dauern.
• S2AS behält sich das Recht vor, die Versandkosten je nach Volumengewicht des Pakets und Zielland zu ändern.
• Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise Einfuhrsteuern zahlen müssen, wenn Sie den Artikel an Ihrem Bestimmungsort erhalten. Diese können in verschiedenen Ländern unterschiedlich sein (der britische Mehrwertsteuersatz beträgt 20 %). Sie müssen sich über eventuell zu zahlende Einfuhrsteuern informieren und diese einkalkulieren. Surface 2 Air Sports ist nicht für diese Gebühren verantwortlich. Wenn diese anfallen, sollten Sie sich an Ihr Zollamt wenden.
• Wenn S2AS einen Artikel versendet und dieser dann aufgrund dieser Einfuhrgebühren vom Kunden abgelehnt wird, erhalten Sie leider bei Rücksendung des Artikels an S2AS eine volle Rückerstattung abzüglich der gesamten Versand- und Rücksendekosten.
• Wechselkurse ändern sich ständig, daher können wir den Preis eines Artikels in keiner anderen Währung als GBP garantieren. Alle anderen Währungen sind ungefähre Beträge. Das Geld, das von Ihrem Konto abgebucht wird, erfolgt in GBP. Sie müssen bei Ihrer Bank erfragen, wie es von Ihrem Konto abgebucht wird.
• * Für Bestellungen, die das Vereinigte Königreich verlassen, wird keine britische Mehrwertsteuer erhoben. Daher sollte der auf der Website angezeigte Preis keine Mehrwertsteuer enthalten.

Die Lagerbestände von www.s2as.com werden ständig aktualisiert, um den aktuellen Lagerbestand aufrechtzuerhalten. Allerdings kann die Nachfrage manchmal hoch sein und häufig sind beliebte Artikel ausverkauft.

Aufgrund der ständigen Rotation unseres Lagerbestands können einige Artikel derzeit nachbestellt werden, sodass sich die Lieferung um bis zu 7 Tage verzögern kann. Sollte dies der Fall sein, rufen Sie uns bitte für weitere Informationen an.

Unsere Standardkuriere sind DHL, Royal Mail, DX-Fracht und APC.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Die Zustellung erfolgt Montag bis Freitag (je nach Lagerbestand). Wenn niemand zu Hause ist, hinterlässt ein Kurier Einzelheiten zum nächsten Zustellversuch und die Kontaktnummer des örtlichen Depots. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung „sicher“ auf Ihrem Grundstück hinterlassen wird, falls niemand zu Hause ist, geben Sie die Einzelheiten bitte beim Auschecken in den Kommentaren an. (S2AS übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die an einem „sicheren Ort“ hinterlassen werden sollen.)

Die Versandkosten für Bestellungen außerhalb des britischen Festlands werden auf Grundlage des Volumengewichts der Artikel und des Ziellandes berechnet.

www.s2as.com behält sich das Recht vor, Bestellungen mit falschen Lieferoptionen ohne Vorankündigung zu ändern.

Bei Lieferanfragen wenden Sie sich bitte an:

Senden Sie eine E-Mail an info@s2as.com oder rufen Sie uns unter 01202 738 448 an

Bitte überprüfen Sie bei der Lieferung, dass alle Artikel beim Transport nicht beschädigt wurden, bevor Sie den Empfang unterschreiben. Wenn Schäden sichtbar sind, unterschreiben Sie bitte als „Beschädigt“. Sie haben das Recht, die Annahme zu verweigern und die Rücksendung an den Absender zu verlangen. Wenn Sie die Waren nicht gründlich prüfen können, unterschreiben Sie bitte als „ungeprüft“. Sie müssen die Waren vor der Unterschrift überprüfen und bestätigen, dass sie in gutem Zustand sind. Wenn die Waren beschädigt sind und nicht als solche unterschrieben wurden, übernimmt Surface 2 Air Sports keine Haftung und der Artikel wird nicht ersetzt oder erstattet.

Rückversand

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, haben Sie ab dem Kaufdatum 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie die Bestellung zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeformular an Ihre E-Mail-Adresse. Darüber hinaus haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um den/die Artikel in seinem/ihrem Originalzustand mit intakter Verpackung und Etiketten an S2AS zurückzusenden und eine volle Rückerstattung zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass für Artikel, die „nicht gewünscht“ sind oder aufgrund eines Kundenfehlers bestellt wurden (z. B. falsche Größe/Farbe), die Versandkosten nicht erstattet werden.

Legen Sie bei der Rücksendung von Artikeln bitte einen Zettel mit Ihrem Namen, Ihrer Kontaktnummer, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung (z. B. falsche Größe, Artikelbeschreibung entspricht nicht usw.) in das Paket. Geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen andere Artikel wünschen. S2AS kann nicht für Verzögerungen bei Rücksendungen verantwortlich gemacht werden, wenn diese Informationen nicht beiliegen.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Rücksendung von Waren abzulehnen, wenn diese nicht in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie sie erhalten haben.

Alle Artikel, die an uns zurückgesandt werden, erfolgen auf Ihr eigenes Risiko und auf Ihre Kosten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verlust oder Beschädigung von zurückgesandten Artikeln während des Transports haften und die Produkte bis zu ihrem Erhalt in Ihrer Verantwortung und Ihrem Eigentum bleiben. Wenn zurückgesandte Artikel während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, müssen wir Ihnen diesen Verlust oder Schaden in Rechnung stellen (oder Ihnen die dafür anfallenden Beträge nicht erstatten). Bitte senden Sie alle Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in der Originalverpackung.